Aula 6 · 1:19
Agenda por técnico, roteiro do dia e mapa
Remarcar arrastando, distribuir o dia entre os técnicos e ver a rota no mapa.
Por que isso importa
A agenda é a semana de cada técnico, com as visitas dos contratos e as OS avulsas. Remarcar é arrastar; o cliente é avisado sozinho; o roteiro do dia ordena as paradas pelo caminho mais curto.
O erro mais comum
Deixar OS sem técnico até o dia. O card Sem técnico existe para ser zerado na véspera — OS sem técnico não entra em roteiro nenhum.
Conheça a funcionalidade: GPS da frota
O que o vídeo mostra
- Agenda. Operação › Agenda: OS na semana, pendentes, sem técnico, executadas e taxa de conclusão. Veja por Dia, Semana ou Mês, ou filtre um técnico.
- Remarcar. Arraste a visita para o novo horário. Com a mensagem de remarcação ligada, o cliente recebe o aviso no WhatsApp.
- Resumo da semana. A aba mostra a carga de cada técnico.
- Roteiros do dia. Distribua as visitas entre os técnicos e otimize a rota: o técnico recebe a sequência no aplicativo.
- Mapa da operação. Unidades dos clientes, OS do dia, técnicos ao vivo e check-ins de ponto no mesmo mapa.
