Aula 18 · 2:05
O que cada número do painel diz e os relatórios por área
Ler o painel do dia sem susto e saber qual relatório responde cada pergunta.
Por que isso importa
O painel é a primeira tela do dia: sete números e os alertas. Os relatórios respondem o resto — o que a vigilância pede, o que a garantia exige, quanto sobrou no mês — e cada papel vê só os da sua área.
O erro mais comum
Ler o MRR como faturamento do mês. MRR é a receita recorrente dos contratos ativos; o que entrou de verdade está em Recebido, na Visão gerencial.
O que o vídeo mostra
- Os sete números. Painel: OS de hoje, A receber, A pagar, MRR (contratos), Clientes ativos, Conversão do funil e Estoque crítico.
- Os blocos. Ordens de serviço da semana, Funil comercial por etapa, Fluxo de caixa dos próximos meses, Próximas OS, Oportunidades de receita (revisões próximas e contratos a renovar em 30 dias) e Alertas operacionais (estoque abaixo do mínimo, OS atrasada, visita sem técnico).
- Central de relatórios. Relatórios: agrupados em Operação, Qualidade, Comercial e Financeiro. Todos filtram por período, imprimem com a marca da empresa e exportam para planilha.
- Os que valem ouro. Produtividade por técnico e Produtos aplicados (lote e validade) para a vigilância; Certificados emitidos e a vencer e Reincidência de praga para a garantia; Contratos a renovar, Funil e orçamentos, Leads por origem, WhatsApp e Secretária, Inadimplência e Receita × despesa.
- Visão gerencial. Faturado, Recebido, Taxa de recebimento, OS executadas, Custo das OS, Margem bruta, Ticket médio, Taxa de ganho, NPS e Inadimplência num período — a reunião de resultado pronta.
